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我们的以旧换新和换购做得非常好

 
  库克:我们的收入增长了近50%,这离不开苹果手表和AirPods的强大驱动。所以,这是苹果手表的又一个创纪录的季度,我们已经通过配备了移动蜂窝网络的苹果手表3系(Apple Watch Series 3)成功引起轰动,而且有更多的电信运营商开始在本季度接纳它,包括中国大陆。所以它做得非常好。我们确实说过——如果你回溯的话——我们已经是一家可穿戴领域的《财富》300强公司了。
 
  Jim Cramer:关于顾客的满意度有什么想说的吗?
 
  库克:iPhone X的顾客满意度已经达到99%。这太令人难以置信了,我们为此感到自豪。实际上,对于整个iPhone X,iPhone 8和iPhone 8 Plus的组合而言,它都是99%。
 
  我们的以旧换新和换购做得非常好。
 
  Jim Cramer:如果你看看你们的工作人员在美国和中国的分配情况,你们会发现自己在美国雇用了这么多人。
 
  库克:是的,我们雇了很多人。中国那边的“苹果故事”的主人公是许许多多开发者们,虽然他们不是直接为苹果公司工作,但他们直接构成了App Store的引擎。而苹果的硬件制造商合作伙伴里也有很多中国雇员。我们在中国有着可观的雇员数量,但是比起美国本土还是少一些。
 
  Josh Lipton:我们最近邀请了高通公司的首席执行官来CNBC,他认为在当前情况下(译者注:苹果和高通近来的诉讼纠纷),你如果被公司免职,你可能会更倾向于和解。你意下如何?
 
  库克:不幸的是,当你现在是一家大公司的首席执行官时,你会出于很多原因而被罢免,所以这不会诱使我去做哪些事情。我们从来不想参加这场官司,我们不情愿地卷入其中,因为我们别无选择。所以,如果他们开始承认自己的问题,我们也很乐意找到其他的解决方法。即便如此,我也不会从中发现任何喜悦,它只是能让我不那么不舒服。

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